Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin tại blv88

Trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ của blv88, chúng tôi có thể thu thập một số loại thông tin cá nhân nhất định. Việc thu thập này chỉ được thực hiện khi cần thiết, hợp lý và phù hợp với mục đích cụ thể đã được nêu rõ trong chính sách này.

Thông tin bạn trực tiếp cung cấp:

• Họ tên đầy đủ, ngày sinh và giới tính khi đăng ký tài khoản.
• Địa chỉ email và số điện thoại để xác thực tài khoản và liên lạc.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố) tại Việt Nam cho mục đích xác minh.
• Tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND) khi thực hiện quy trình KYC theo yêu cầu pháp lý.
• Thông tin phương thức thanh toán (tên tài khoản ngân hàng, số ví điện tử MoMo hoặc ZaloPay) khi thực hiện giao dịch nạp/rút tiền.

Thông tin được thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt bạn sử dụng.
• Dữ liệu phiên đăng nhập bao gồm thời gian truy cập, thời lượng phiên và các trang đã xem.
• Lịch sử hoạt động cá cược, thống kê trò chơi và lịch sử giao dịch trong tài khoản.
• Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (chi tiết tại Điều 4).

Thông tin cá nhân của bạn được blv88 sử dụng cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và minh bạch sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi đã nêu mà không có sự đồng ý của bạn:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận và giải quyết kết quả cá cược.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC (Xác minh khách hàng) và AML (Phòng chống rửa tiền) theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép, tạo nhiều tài khoản và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc thành viên.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi, khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn dựa trên lịch sử hoạt động tại blv88.
• Thông tin liên lạc: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật tài khoản, thông tin khuyến mãi (nếu bạn đăng ký nhận) qua email hoặc SMS.
• Phân tích và cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu ẩn danh để nâng cao hiệu năng nền tảng, cải thiện giao diện người dùng và trải nghiệm tổng thể.

blv88 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba cho mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Đối tác xử lý thanh toán: Thông tin giao dịch được chia sẻ với các cổng thanh toán MoMo, ZaloPay và các ngân hàng nội địa tại Việt Nam để xử lý giao dịch nạp và rút tiền của bạn. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng ký kết với blv88.
• Nhà cung cấp dịch vụ phần mềm: Một số nhà cung cấp game (như JILI, PG Soft, Evolution Gaming) có thể nhận dữ liệu phiên chơi tối thiểu để vận hành trò chơi. Họ không nhận thông tin cá nhân nhận dạng đầy đủ.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Trong quá trình KYC, thông tin của bạn có thể được chuyển cho đối tác xác minh danh tính được ủy quyền để kiểm tra tính hợp lệ của tài liệu.
• Yêu cầu pháp lý: blv88 sẽ cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam khi có yêu cầu hợp pháp theo đúng trình tự pháp luật, bao gồm điều tra phòng chống rửa tiền và gian lận.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của blv88, người dùng hoặc bên thứ ba trước nguy cơ thiệt hại, gian lận hoặc hành vi bất hợp pháp.

blv88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích hiệu suất nền tảng và cung cấp nội dung phù hợp. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, bảo mật phiên giao dịch. Loại cookie này không thể tắt vì ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động cơ bản của dịch vụ.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn điều hướng và sử dụng nền tảng blv88, giúp chúng tôi hiểu hành vi người dùng và cải thiện thiết kế sản phẩm.
• Cookie tính năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị, giới hạn cược ưa thích và cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie hiệu suất: Theo dõi thời gian tải trang, hiệu suất trò chơi và độ ổn định kết nối để chúng tôi kịp thời phát hiện và khắc phục sự cố kỹ thuật.

Quản lý cookie: Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn hoặc vô hiệu hóa một số tính năng quan trọng của nền tảng blv88. Để biết cách quản lý cookie trên từng trình duyệt phổ biến (Chrome, Firefox, Safari, Edge), vui lòng tham khảo phần hỗ trợ của nhà cung cấp trình duyệt tương ứng.

blv88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa dữ liệu: Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng TLS/SSL 256-bit. Dữ liệu lưu trữ (at-rest) được mã hóa bằng AES-256 trên máy chủ bảo mật cao.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền với nhu cầu công việc thực sự mới có quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân của người dùng. Mọi truy cập đều được ghi log và giám sát.
• Tường lửa và phát hiện xâm nhập: Hệ thống của blv88 được bảo vệ bởi tường lửa thế hệ mới và hệ thống phát hiện/ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Chúng tôi thực hiện đánh giá bảo mật, kiểm thử thâm nhập (penetration testing) và kiểm toán bảo mật định kỳ bởi các đội ngũ độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch trình đều đặn và lưu trữ tại vị trí địa lý dự phòng để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

Xử lý sự cố bảo mật: Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, blv88 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, kèm theo mô tả về bản chất sự cố, dữ liệu bị ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đang được thực hiện.

Là thành viên của blv88, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ blv88 qua email hoặc Telegram:

blv88 sẽ phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời hạn có thể kéo dài thêm tối đa 30 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết trước.

blv88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam. Dưới đây là khung thời gian lưu trữ cụ thể cho từng loại dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản cơ bản (họ tên, email, số điện thoại): Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Dữ liệu giao dịch tài chính (lịch sử nạp/rút, số dư): Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền và nghĩa vụ báo cáo tài chính.
• Tài liệu xác minh danh tính KYC (CCCD/CMND, ảnh chân dung): Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi xác minh hoàn tất hoặc tài khoản bị đóng, theo yêu cầu pháp lý.
• Lịch sử hoạt động cá cược: Lưu trữ trong 2 năm kể từ thời điểm phát sinh, sau đó được ẩn danh hóa và chỉ lưu dưới dạng thống kê tổng hợp.
• Nhật ký hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ trong 2 năm để phục vụ mục đích cải thiện chất lượng dịch vụ và giải quyết tranh chấp nếu phát sinh.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên tự động hết hạn khi bạn đóng trình duyệt. Cookie lâu dài có thời hạn tối đa 12 tháng.
• Dữ liệu marketing: Lưu trữ đến khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin quảng cáo, sau đó bị xóa trong vòng 30 ngày.

Khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi bạn yêu cầu xóa dữ liệu hợp lệ, blv88 sẽ tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu một cách an toàn theo quy trình tiêu chuẩn, đảm bảo dữ liệu không thể được khôi phục hoặc truy cập sau khi xử lý.

blv88 có quyền cập nhật, sửa đổi chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến trong thực tiễn bảo vệ dữ liệu. Quy trình thông báo cập nhật như sau:

• Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật sẽ được hiển thị trên nền tảng blv88 trong giai đoạn chuyển tiếp để đảm bảo bạn không bỏ lỡ thông tin quan trọng.
• Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị ở đầu trang chính sách để bạn dễ dàng theo dõi phiên bản đang áp dụng.
• Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm cập nhật có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với chính sách sửa đổi.
• Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

Liên hệ về vấn đề bảo mật dữ liệu: Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách blv88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)
• Zalo: blv88.ws (hỗ trợ 24/7)
• Telegram: @blv88ws (hỗ trợ 24/7)